祁门：建立“四色预警”机制 提升信访件办理质效

发布时间：2024-04-13 作者：佚名 来源：安徽纪检监察网　

　　“平台显示你镇承办的1件初次检举控告已满2个月仍未取得实质进展，现向你们发出黄色警报，请抓紧办理。”日前，祁门县纪委监委按照“四色预警”要求，对某乡镇纪委进行现场督办，该镇纪委高度重视，组织力量专案攻坚，并在督办后一个月内按程序对该线索进行立案。

　　2023年以来，该县纪委监委着力优化信访举报催办督办机制，建立“四色预警”，压紧压实承办部门责任，推动信访件办理工作质效显著提升。

　　“根据信访件的办理进度，我们建立了‘蓝、黄、橙、红’四色预警机制，承办部门接收信访件15天内未提出处置意见的，实行蓝色预警；2个月内未办结的，实行黄色预警；超过3个月未办结的，实行橙色预警；信访件移交超过6个月仍未办结的，亮‘红灯’警示。”该县纪委监委信访室负责人介绍道。

　　通过建立“四色预警”，将监督提醒关口前移，推进全程跟踪问效。对于蓝色预警信访件，由信访室工作人员跟踪督办；对于黄色预警信访件，由信访室负责人跟进督办，期间电话提醒不少于4次，及时了解办信进度。对橙色、红色超期件重点关注，及时发出工作提示和警示卡，橙色超期件由分管领导督办，信访室会同对口联系纪检监察室通过下沉督查、听取汇报等方式，全面了解信访件办理进度和存在的困难，做好指导把关；红色超期件由委主要领导亲自督办，要求承办部门负责人规定期限内必须作出书面说明，对责任落实不到位的部门县纪委予以通报并约谈有关负责人，相关情况还将纳入年底考核重要内容。截至目前，县纪委监委共发出电话提醒、工作提示30余次，督查通报2期。

　　此外，该县纪委监委创新开展流程、质量、领导、平台“四类督办”，压实承办部门责任，推动逐件办理到位。出台《祁门县信访举报工作流程指引》，规范受理转办程序。信访室会同案管等部门每季度到乡镇实地检查督导，会同案件审理室开展案件质量评查，推动交办件按期办结、一次性报结。领导班子成员全覆盖包保重点举报件，建立督办台账，全程跟踪督促，推动11件重点信访件得到及时分办处置，实现“案结事了”。依托检举举报平台，实行“周盘点、月调度、季通报、年考核”，督促50件初次检举控告实现闭环。（黄山市纪委监委）

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