【集中整治在行动】阜阳颍泉：强化跟进监督 提升群众看病就医获得感

发布时间：2024-09-23 作者：佚名 来源：安徽纪检监察网　

　　“要不是你们提醒，我都忘记就诊卡里还有余额，有些卡都丢很久了。现在带着身份证就能集中退费，真是省时省力，谢谢你们！”日前，在阜阳市第五人民医院门诊大厅“就诊卡余额集中退费活动”现场，李大叔看着手机里刚退回的就诊卡余额高兴地说道。

　　经了解，阜阳市颍泉区纪委监委在开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中，对医疗领域专项检查时发现，多名群众存在多年未使用的就诊卡仍存有余额的现象，少则几十元多则上千元。就诊卡余额关系群众的切身利益，此项问题给群众带来了一定的财产损失。

　　利民之事，丝发必兴。为保障人民群众就诊资金安全，减轻群众看病就医压力及遗忘预交金带来的财产损失，该区纪委监委精准聚焦群众需求，多次召集相关部门进行调度会商。监督推动区卫健委成立专项工作小组，在全区范围内进行梳理排查，对一人多卡、遗失卡等问题进行梳理汇总，分类制定详细的清退流程和操作规范，并通过门户网站、大厅公告栏、手机短信、电话等方式告知群众清退就诊卡余额的通知，设置独立退费窗口，方便群众高效便捷地办理退费业务。

　　“涉及群众利益，一分一厘都不能少。我们在办好群众‘关键小事’持续发力，聚焦民生痛点强化综合施策，以强有力的举措解决好群众的急难愁盼问题。”该区纪委监委相关负责人介绍，为保障退费工作全面有效推进，该区持续对就诊卡清退工作进行全程跟进监督，压紧压实相关部门主体责任。截至目前，已通过现金、银行卡转账等方式退费8837人次，退费金额达200余万元。

　　医疗服务是民生的重要组成部分，关系群众健康和生活质量。集中整治以来，该区纪委监委紧盯医疗领域“风腐”易发环节，聚焦群众反映强烈看病就医问题靶向发力。依托“室组地”联合协作机制，坚持问题导向、目标导向、结果导向，以小切口精准施治，推动区卫健委等医疗部门围绕重点整治项目，上下联动排查整改突出问题12个，持续净化医疗卫生系统的行业生态，不断提高群众看病就医的获得感。

　　同时，为构建医患沟通桥梁，认真落实群众“点题”监督机制，该区纪委监委坚持多渠道收集问题线索，与区卫健委联合，在医院大厅开设意见反馈窗口，面对面聆听患者意见需求，及时解决群众“急难愁盼”。在全区范围内开展“我对纪委有话说”意见建议征集活动，畅通群众反馈问题建议渠道，并对搜集到的问题线索进行系统排查，建立工作台账，实行销号动态管理。

　　“群众的痛点难点，就是纪检监察机关监督的重点。我们将持续聚焦医疗领域不正之风和腐败问题，进一步铲除腐败问题滋生的土壤，切实将整治成效转化为群众更高的就医获得感。”该区纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）

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