广南：智慧化监督确保群众诉求“一键达”

发布时间：2023-05-07 作者：佚名 来源：云南省纪委省监委网站　

　　

　　“办事效率很高，问题都能得到及时回复，我对这个平台特别满意！”近日，广南县那洒镇一名群众因未收到特困人员补助，在基层小微权力“监督一点通”平台在线投诉得到及时回复后评价道。

　　监督一点通，诉求“一键达”。自基层小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，通过该平台反映和投诉身边操心事、烦心事和不公平事项，补助资金难查询、基础设施难解决、群众办事脸难看以及其他“微腐败”问题得到有效监督和解决，让广大群众实实在在地参与到基层权力监督和基层社会治理中。

　　“打开基层小微权力‘监督一点通’平台后，可以查看所在村、社区的权力清单、运行流程、公开公示信息，对公示信息有疑问的一键就可以投诉，其他问题还可以在平台上通过12345政务服务热线和12388举报网站进行举报。”该县纪委监委党风政风监督室干部介绍道，“收到群众的反映和投诉后，我们根据问题属性作出研判，再转由相关职能部门、乡（镇）进行办理解决，县纪委监委全程跟踪督办，对未及时办理和群众满意度不高的问题点名批评、及时约谈、督导整改。投诉人可以随时在平台的‘投诉查询’模块查看反映或投诉问题的办理进度，并对办理结果进行评价。”

　　“我们聚焦平台信访重点问题，结合巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接和惠民惠农财政补贴资金‘一卡通’等开展专项督查，切实加强对村集体‘三资’管理、村级工程建设、惠民资金补贴等的监督，推动惠民惠农政策落地见效，确保群众利益不受损害。”该县纪委监委党风政风监督室负责人说道。

　　“码”上举报，马上受理。据了解，该县纪委监委将信息化与纪检监察工作深度融合，扩大群众对线上举报的知晓度、参与度，推动解决群众“急难愁盼”问题，持续整治群众身边不正之风和腐败问题，维护群众切身利益，不断提升群众获得感和满意度。截至今年4月，广南县基层小微权力“监督一点通”平台点击量达13.04万次，共收到群众反映和投诉问题76件，属于平台业务内问题49件，不予受理27件，已办结47件，群众反馈的满意率达到90.87%。

　　“基层小微权力‘监督一点通’平台真正实现用数字化手段提高监督水平，解决了日常监督中不及时、不全面、不精准等问题，以信息化激活基层监督‘神经末梢’，为群众监督基层‘小微权力’按下了‘快捷键’，我们将充分发挥平台监督优势，用数字化监督撬动现代化基层治理，营造风清气正的良好政治生态。”该县纪委监委有关负责人表示。（何孟芸 王国品 || 责任编辑 王云菲）

原文链接：http://www.ynjjjc.gov.cn/html/2023/xinfangjubao_0417/119634.html
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