石林：开设帮代办“零跑腿”服务 “暖心行动”暖人心

发布时间：2023-10-21 作者：佚名 来源：云南省纪委省监委网站　

　　

　　日前，石林县政务服务局、县住房和城乡建设局工作人员来到湖畔丽景二期幼儿园项目开工现场，为企业送上代办的建筑工程施工许可证。这是石林县立足新时代企业保障工作要求，提供帮代办“零跑腿”服务，持续优化营商环境的一个缩影。

　　“清廉云南”建设行动启动以来，石林县将“十大行动”作为推进作风革命和加强机关效能的有力抓手，每周一推进、每月一分析、每季一通报，督促各行动牵头单位强化举措、抓好落实。县政务服务局紧扣政策落地梗阻，违规操作、以权谋私，政商关系“不亲”“不清”等问题，明确优化营商环境21条重点任务以及保障措施，确保“暖心行动”暖人心。

　　在听取群众、企业家、服务对象意见，开展“营商环境会客厅”“企业说政企沟通会”等活动的过程中，该县营商办了解到企业在项目审批过程中普遍存在流程不清晰、信息不对称、政策不掌握等困难和问题。通过分析研判，该县将优化投资服务与完善营商环境相结合，开设帮代办“零跑腿”服务体。

　　“帮代办以审批事项交办单和困难问题交办单‘两单’为清单，按照一项目一专班模式，打破部门壁垒，统筹职能部门代办员限时帮办代办，将外部流程内部化，为企业提供‘菜单式’精准服务，加快企业投资建设项目落地。”县政务服务局有关负责人表示。截至目前，共跟踪服务企业投资项目79个，对签订正式投资协议的54个项目全部纳入帮代办服务；发出问题交办单9个，事项交办单8个。

　　“问题解决了吗？是否满意？”该县纪检监察机关立足“监督的再监督”，到问题发生的地区或单位实地走访，加强对职能部门履职情况的监督检查，防止以部分解决作为全部解决、以态度满意作为结果满意、以程序终结作为问题终结等问题。同时，运用“一线工作法”，不打招呼、不亮身份，以“体验式”监督抽查各项优化营商环境政策落实情况，深度体验办事流程，对存在违规违法、不担当不作为的，追究相关责任人责任并督促重新办理。通过纠治“躺平”现象、“中梗阻”问题，不断提升群众满意度和获得感。

　　“营商环境没有最好，只有更好。”石林县纪委监委相关负责人表示，接下来，纪检监察机关将聚焦优化营商环境各项决策部署，持续强化监督，积极构建“亲清”新型政商关系，推动营造公平公开、高效法治的营商环境，为护航县域经济高质量发展赋能。（黄俊 杨允芳 || 责任编辑 张艺文）

原文链接：http://www.ynjjjc.gov.cn/html/2023/xinfangjubao_1011/123794.html
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