含山：深化平台建设 推动信访工作提质增效

发布时间：2023-11-05 作者：佚名 来源：安徽纪检监察网　

　　“这是本次线下检查发现的问题清单，请你们及时整改到位，我们将不定期开展‘回头看’……”这是含山县纪委监委对检举举报平台基层版使用情况开展督查的一个场景。

　　今年以来，含山县纪委监委聚焦纪检监察信访工作，以检举举报平台建设为主抓手，通过全方位研判、全覆盖培训、全流程督办，推动检举举报受理渠道更加畅通、办理程序更加规范、处置反馈更加及时，不断释放基层监督治理新效能。

　　全方位研判，动态管理到位。落实“月度分析、季度研判、年度总结”工作要求，专题分析平台重点数据，及早防范化解、堵塞漏洞，为精准处置、科学决策提供参考。定期梳理汇总平台信访件受理情况，发挥数据分析比对作用，研判信访举报发展趋势，强化问题预测预警。今年以来，在综合研判平台数据的基础上，共形成信访分析报告3篇，调研报告1篇，提出解决问题办法13条。

　　全覆盖培训，规范操作到位。举办专题业务培训会，围绕检举举报平台基层版信访举报件操作流程进行讲解培训，督促基层信访工作人员熟练掌握办理子平台相关功能模块和新增改进功能，确保信访件受理、转办等各个环节工作规范有序开展。做深做细信访件受理分流工作，要求各级纪检监察机关及时反馈信访件办理结果，形成“受理—办理—处置—反馈”工作闭环。今年以来，共通过平台流转信访举报39件次，按时签收率达100%。

　　全流程督办，查改并举到位。坚持一周一督促、一月一调度，常态化开展平台基层版督导检查，采取现场检查、电话督查、随机抽查等方式，确保信访举报办理子平台与平台基层版有效联接。强化对督查问题的梳理分析，督促指导相关责任单位细化整改举措，不定期开展“回头看”，确保问题整改到位。今年以来开展线下实地督查2次，下发督查通报2期，督促整改问题7个。

　　“信访是送上门来的群众工作，下一步，我们将继续抓好检举举报平台建设，加强对信访数据的分析运用和精准研判，推进信访举报处置工作规范化、科学化，以信息化建设助推纪检监察工作高质量发展。”含山县纪委监委相关负责人表示。（马鞍山市纪委监委）

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